Transição de carreira em tecnologia: do suporte ao dev
carreira
Faaaala Dev! Mayk Brito na área! Se você trabalha com suporte e já sentiu aquela vontade de ir além, de enfrentar novos desafios e ver até onde você pode chegar na tecnologia, esse artigo é pra você. Vou te contar, de coração, que fazer uma transição de carreira para o desenvolvimento de software é uma baita decisão que pode mudar sua vida. E olha, eu já vi muita gente fazer essa mudança – gente que veio do suporte, de áreas completamente diferentes, e hoje estão arrasando como dev.
Imagine só… você que já manda bem resolvendo problemas e ajudando o usuário, pode levar tudo isso pro código e criar soluções incríveis. Vou te mostrar que essa mudança é possível, e mais: você já tem habilidades valiosas que vão te dar uma vantagem enorme no mundo do desenvolvimento. Bora nessa? Vamos juntos explorar o que você precisa aprender, quais os desafios que podem aparecer e como a Rocketseat pode ser o parceiro certo pra acelerar sua carreira.
E pra você que não veio do suporte, mas quer explorar o universo da programação ou está pensando em uma transição de carreira, esse artigo está cheio de insights valiosos! Mesmo que você venha de uma área totalmente diferente, saiba que com a mentalidade e os recursos certos, o caminho é possível. E se você conhece alguém que trabalha com suporte ou em uma área que se beneficiaria dessa jornada, compartilhe esse artigo com eles! Às vezes, uma dica como essa pode ser o ponto de virada na vida de alguém. Vamos juntos fazer a diferença!

Por que programação? Descubra o poder do seu background!

Primeiro, vamos combinar: quem já trabalha com suporte tem uma base valiosa para o mundo do desenvolvimento. Olha só alguns superpoderes que você já possui:
  • Resolução de problemas: no suporte, você já está acostumado a lidar com situações inesperadas, certo? No desenvolvimento, isso só vai evoluir. Resolver bugs e aprimorar funcionalidades é basicamente o dia a dia de um dev! Além disso, uma das principais habilidades que o desenvolvedor precisa desenvolver é a capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente. Essa experiência que você traz do suporte é um baita diferencial!
  • Comunicação com usuários: entender e explicar as coisas para quem não é técnico é uma habilidade top que vai te ajudar muito na hora de construir soluções que realmente resolvem os problemas das pessoas. Assim como na área de suporte, saber fazer a ponte entre o produto e o cliente é essencial e algo que você já domina! Ter esse costume de traduzir ideias técnicas para o cliente é ter na bagagem uma habilidade de comunicação assertiva, super valiosa para desenvolvedores. Essa habilidade vai te economizar tempo e facilitar o dia a dia, seja ao entender as necessidades dos clientes, conversar com outros membros da equipe ou até sugerir novas features com base em suas experiências. É demais, né?
  • Conhecimento do produto: você já conhece o funcionamento dos produtos da empresa como ninguém! Imagine usar isso para pensar em funcionalidades novas ou melhorar a experiência do usuário. Agora, se o seu objetivo é migrar para outra empresa, não tem problema! Ter experiência com produtos e serviços já conta muito na hora de impressionar recrutadores. Essa vivência, seja com conhecimento específico ou pela experiência prévia no suporte, é sempre um ponto positivo no seu currículo.
  • Experiências profissionais valiosas: vou te contar uma coisa – em 14 anos de carreira, já vi muitos devs de sucesso que vieram de outras áreas e trouxeram na bagagem habilidades que fazem toda a diferença. Toda experiência é válida, e eu diria que essas habilidades que você desenvolveu antes de entrar no código, como comunicação clara e empatia no atendimento, são valiosas demais. Conhecimentos prévios de outras áreas viram trunfos, sejam as soft skills ou as experiências técnicas. Tudo isso vai agregar e te tornar um profissional ainda mais completo e preparado!
Essas habilidades te colocam à frente, então por que não transformar essa experiência em uma carreira com ainda mais possibilidades de crescimento?

Como começar sua jornada para o desenvolvimento?

Autoavaliação: qual rumo seguir?

Pensa aí, qual lado do desenvolvimento te chama mais atenção? Você é do tipo que curte dar vida ao visual da aplicação, aquela pegada de front-end? Ou prefere o back-end, onde os dados fluem e as coisas acontecem nos bastidores? Pode até ser que você não tenha decidido ainda, e tá tudo bem. O importante é entender o que mais te interessa e onde suas habilidades podem brilhar.
Na Rocketseat, a gente oferece trilhas para todos esses caminhos, seja front, back ou full-stack (onde você aprende a desenvolver projetos completos do zero). E se você está em dúvida, eu tenho alguns artigos pra recomendar! Esses conteúdos vão te ajudar a entender alguns conceitos e requisitos essenciais para a carreira de programador, mostrar o que é necessário para alavancar sua carreira, seja no mercado nacional ou rumo à tão sonhada vaga internacional, e ainda oferecer insights sobre ferramentas para desenvolver seu pensamento analítico, como os fluxogramas.
Esses artigos vão te dar uma base sólida para entender o mercado e ver como cada aspecto do desenvolvimento pode se encaixar no seu perfil.
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Quer entender quais conhecimentos técnicos básicos você precisa para se destacar em 2024? Neste vídeo, apresento um roadmap detalhado para guiar seus estudos:
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Escolha uma linguagem de programação ideal para iniciantes.

Escolher a linguagem certa pra começar é outro ponto essencial. Aqui, o JavaScript e o Python são duas opções que podem facilitar muito sua entrada. JavaScript é indispensável no mundo web, tanto no front quanto no back, e o Python é famoso pela simplicidade e pelo uso amplo, de web até inteligência artificial.
E, olha, eu sei que pode parecer complicado no início, mas é tudo questão de prática e persistência. Pra te ajudar a escolher qual linguagem faz mais sentido, se liga nesses artigos da Rocketseat:
Agora, se você já não é mais iniciante e quer se aprofundar no universo do JavaScript, que tal dar uma olhada nestes artigos:
Esses conteúdos vão dar uma base sólida, desde o básico até as ferramentas mais avançadas para quem quer dominar o mundo do código!

Envolva-se com a comunidade Rocketseat.

Esse ponto é crucial! Aprender a programar exige muita prática, e fazer isso sozinho pode ser um desafio e tanto. Na Rocketseat, você vai encontrar uma comunidade ativa, com gente que já passou pelo que você está passando agora e sabe exatamente como é. Se conectar com essa galera é uma baita oportunidade para trocar ideias, ouvir relatos de quem já fez a transição e até aprender com as experiências e os feedbacks de outros devs.
A comunidade é um lugar incrível para fazer networking, tirar dúvidas e ganhar aquela motivação extra pra seguir firme. Então, não perde tempo e dá um pulo no nosso Discord pra se juntar a nós. Lá, você vai ter acesso a um grupo de pessoas que vão te dar força, trocar ideias e comemorar cada conquista ao seu lado.
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Dica extra: Quer saber como aumentar suas chances de sucesso na busca por vagas em TI? Confira este vídeo:
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Os cursos e formações da Rocketseat que vão acelerar sua transição.

Tá pronto pra cortar caminho e chegar mais rápido no mercado? A Rocketseat tá aqui pra te ajudar a fazer isso de um jeito direto, prático e voltado pra resultados. Nosso foco é te preparar pra resolver problemas reais do mercado, construir projetos de verdade e sair com um portfólio que vai brilhar os olhos dos recrutadores! Vou te mostrar alguns dos nossos cursos e formações que vão te guiar em cada etapa dessa transição.

Curso gratuito: Discover!

Se você quer aprender programação do zero e ver como as coisas funcionam na prática, o Discover é o ponto de partida perfeito – e o melhor, é 100% gratuito! Nele, você vai começar pelo básico: HTML, CSS e JavaScript, entendendo o que são esses códigos e, no final, criando seu próprio site do zero. Esse curso é pra quem tá iniciando, pra quem tá em transição de carreira, ou pra quem quer reforçar os fundamentos.
  • 5h de conteúdo prático
  • Certificado de conclusão
  • Comunidade para suporte e troca de experiências
O Discover é direto ao ponto e feito pra te mostrar que programação não é um bicho de sete cabeças. É seu primeiro passo nessa jornada, junto a uma comunidade de devs que compartilham o mesmo objetivo que você.,

Formação Full-Stack.

Aqui, o bicho pega! A formação Full-Stack é a opção ideal pra quem quer aprender tudo do zero e se preparar para encarar o mercado com confiança. Com essa formação, você vai dominar o desenvolvimento completo, do front ao back-end, construindo projetos que mostram todo o seu potencial como dev. E sabe o melhor? Além das aulas, você vai criar um portfólio com 13 projetos profissionais e mais de 40 desafios práticos.
  • +44h de conteúdo
  • Aulas gravadas pra assistir quando quiser
  • Suporte personalizado com tutoriais, bate-papos e mentorias
  • Talent Space: uma semana inteira de eventos e dicas para impulsionar sua carreira
Essa formação é completa – e pensada pra que você tenha o conhecimento, a prática e o networking necessário pra brilhar no mercado. Ao final, você sai com um portfólio robusto, ideal para conquistar aquela primeira vaga de desenvolvedor!
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Descubra o diferencial da Rocketseat! Ainda em dúvida sobre o que torna a Rocketseat única em comparação com outras plataformas de ensino? Neste vídeo, compartilho minha visão sobre como nossa metodologia pode realmente impulsionar sua carreira:
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Formação em tecnologias específicas.

Quer se especializar em uma tecnologia específica? A Rocketseat também oferece formações voltadas para áreas e linguagens que o mercado tá pedindo. Desde PHP, IA para Devs, até React Native e DevOps, cada uma dessas formações é pensada pra que você saia dominando aquela tecnologia.
Essas formações são perfeitas pra quem quer ser expert em uma stack específica, seja no front-end, back-end ou até mesmo em áreas como inteligência artificial e DevOps. Essas são só algumas das opções. Temos uma formação ideal pra cada objetivo, sempre com o suporte e a metodologia prática da Rocketseat.

Superando os desafios da transição.

Vou ser real com você: a transição de carreira não é um mar de rosas. Existem obstáculos, sim, mas eles são superáveis – e eu tô aqui pra te dar aquele empurrãozinho e te mostrar que dá pra vencer cada um deles. Preparado?
  • Aprendizado contínuo: a tecnologia não para, tá sempre evoluindo. E sabe o que isso significa? Que o aprendizado nunca termina! A Rocketseat te ajuda com trilhas de aprendizado atualizadas e práticas, pensadas pra te manter alinhado com o que o mercado realmente precisa. Mas lembre-se: não tem pressa, cada passo conta! Já citei isso em outro momento do artigo, mas preciso reforçar, porque é realmente importante: dá uma olhada em como se manter atualizado nesse universo, pode te ajudar muito!
  • Síndrome do impostor: essa sensação de “será que eu dou conta?” é comum, viu? Todos nós já passamos por isso. Minha dica? Não se compare com os outros. Cada pequena vitória é uma conquista sua, então celebre cada avanço e lembre-se: todo mundo começa de algum lugar. Até hoje, eu não conheci nenhum desenvolvedor que não tenha passado por isso, mas nós sempre damos a volta por cima! Quer ler algo que pode te ajudar? Se liga nesse artigo sobre produtividade.
    • A síndrome do impostor pode afetar não apenas sua confiança, mas também a qualidade do seu código. Descubra como identificar e superar esses erros de pensamento neste vídeo:
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  • Tempo e organização: conciliar trabalho, vida pessoal e estudo é puxado. Mas, com disciplina e organização, dá pra encaixar tudo. Defina um plano de estudo que faça sentido pra você e vá no seu ritmo. A Rocketseat também oferece uma estrutura de suporte que ajuda muito a organizar o caminho, incluindo tutorias e mentoria pra ajudar a tirar dúvidas e alinhar seus estudos. Se liga nesse artigo aqui sobre como aprender a programar, tem várias dicas valiosas para ajudar você com isso!
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      Organize seus estudos! Se você está se sentindo sobrecarregado com tantos conteúdos para aprender, este vídeo é pra você. Nele, compartilho dicas práticas para organizar seus estudos e otimizar seu aprendizado:
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  • Curva de aprendizado íngreme: tem muita coisa nova pra absorver, e isso pode dar aquela sensação de subida íngreme. Mas olha só, a Rocketseat te coloca no caminho certo, com uma didática voltada pra quem tá começando e uma comunidade pra tirar suas dúvidas no caminho. Minha dica? Estude muito a base. Ter conhecimento sólido na base da programação – como lógica, estruturas de repetição e como as coisas funcionam por trás dos panos – pode te transformar em um desenvolvedor fora da curva. Pelo menos nesse início, foque em uma tecnologia, aprofunde o conhecimento básico nela e explore suas possibilidades ao invés de sair estudando várias linguagens e tecnologias ao mesmo tempo.
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      Quebre o efeito platô nos estudos! Sentindo que estagnou e não está mais evoluindo nos estudos? Neste vídeo, explico o que é o efeito platô e dou dicas de como superá-lo para continuar avançando:
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  • Complexidade dos assuntos: algumas coisas vão parecer um verdadeiro quebra-cabeça, especialmente conceitos matemáticos ou lógicos. Mas, se isso te assusta, fica tranquilo! Você não precisa dominar tudo de uma vez – aliás, muitos conceitos mais avançados podem ser aprendidos aos poucos e na prática. A gente descomplica o caminho pra você se sentir seguro, independente do ponto de partida. Saiba que, se você quer mesmo se tornar um desenvolvedor, vai ter que aprender lógica. É a forma como nós podemos conversar eficientemente com as máquinas! Aqui mesmo no blog, você vai encontrar artigos sobre clássicos problemas de lógica e como solucioná-los em diversas linguagens. É interessante dar uma olhada nesses artigos para começar a entender como sua mente deve funcionar daqui para frente!
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      Domine novas ferramentas! Aprender uma nova tecnologia pode parecer desafiador, mas não precisa ser assim. Descubra como abordar qualquer ferramenta de forma eficaz neste vídeo:
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  • Salário inicial mais baixo: mudar de área pode significar um recomeço em alguns pontos, e o salário inicial é um deles. Mas pense nisso como um investimento. Com dedicação, você cresce rápido e as oportunidades de crescimento em programação são imensas. Esse recomeço pode ser o primeiro passo para algo muito maior. Às vezes, é preciso dar um passo para trás para dar um grande salto, não é mesmo? Ao longo da minha carreira, conheci pessoas incríveis que, mesmo com empregos estáveis e bons salários, resolveram dar um passo atrás para entrar no mundo da programação e alcançar novos patamares que o universo da tecnologia proporciona.
  • Aceitação externa: às vezes, quem tá ao seu redor não entende a sua escolha de mudar de carreira. Pode ser a família, amigos ou colegas. O importante é que essa decisão é sua. E o impacto que ela vai ter na sua vida e carreira? Esse vai valer cada segundo.
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      Idade não é barreira! Preocupado se a sua idade pode ser um empecilho na transição de carreira? Neste vídeo, compartilho minha opinião e dicas sobre como o mercado de TI recebe devs mais experientes:
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Esses desafios vão aparecer, mas eles são parte do processo. A transição de carreira exige força, e eu tô aqui pra te dizer que, com persistência e uma mãozinha da Rocketseat, você é capaz de ir longe!

Recursos extras para impulsionar sua jornada

Conclusão: a virada de chave para o seu futuro na programação

Se você chegou até aqui, eu sei que, lá no fundo, você sente aquele friozinho na barriga, aquela vontade de dar um novo passo, de transformar sua carreira e mergulhar de cabeça no universo da programação. E vou te contar: esse é um dos melhores sentimentos que você pode ter! A transição para o mundo da programação não é fácil, mas cada desafio superado é uma conquista que vale ouro. Escrever este artigo pra você foi como voltar no tempo e sentir novamente toda aquela emoção de começar nessa jornada. Hoje, só tenho a agradecer ao Mayk do passado por ter tomado essa decisão. E, de verdade, do fundo do meu coração, eu espero que você também possa dizer isso no futuro.
Se você veio do suporte ou acabou chegando aqui meio que de paraquedas, lembre-se de tudo que falamos: resolução de problemas, habilidades de comunicação, conhecimento do produto – todas essas habilidades são uma base incrível para quem quer se tornar dev, independentemente de sua área de origem. Os obstáculos, como o aprendizado contínuo e a curva de aprendizado íngreme, fazem parte do processo, mas com persistência e a metodologia certa, você pode ir longe e alcançar o sucesso na programação.
E é aí que a Rocketseat entra. Não queremos só te ensinar a programar, queremos te preparar pra encarar o mercado de frente, com confiança. A formação Full-Stack é muito mais do que um curso, é uma jornada prática que vai transformar você em um profissional completo. Você vai aprender do zero, construir projetos reais e sair com um portfólio de brilhar os olhos de qualquer recrutador.
Aqui na Rocketseat, acreditamos que a melhor forma de aprender é na prática. Durante a formação, você vai colocar a mão no código, resolver problemas reais e se desafiar todos os dias. E o melhor de tudo? Você não vai estar sozinho. Terá a nossa comunidade ao seu lado, uma galera que já passou ou tá passando pelo mesmo que você. O suporte é constante, seja através de tutorias, mentorias ou da nossa comunidade no Discord – você vai ter a ajuda que precisa pra continuar crescendo.
Então, deixa eu te fazer um convite: se permita sonhar grande. Se permita ser o dev que você sempre quis, mesmo que o caminho pareça difícil. A formação Full-Stack da Rocketseat é o atalho que você procura, um caminho direto e certeiro para chegar ao mercado com conhecimento prático e experiência de sobra.
Não deixe essa oportunidade passar. A tecnologia muda vidas – mudou a minha e pode mudar a sua também. Inscreva-se agora na formação Full-Stack, construa o seu portfólio, faça parte de uma comunidade apaixonada e prepare-se para o futuro que você merece. O seu lugar no universo da programação te espera – e eu tô aqui, junto com toda a equipe da Rocketseat, pra te ajudar a chegar lá.
Se você curtiu o conteúdo, tenho uma recomendação para você! Se inscreve lá no meu canal no YouTube pra gente continuar essa conversa sobre programação, transição de carreira e muito mais. Por lá, compartilho dicas, insights e experiências reais pra te ajudar nessa jornada. Vamos juntos explorar o que esse universo tem a oferecer? Te espero lá pra gente trocar ideia e evoluir juntos!
 

Aprenda programação do zero e DE GRAÇA

No Discover você vai descomplicar a programação, aprender a criar seu primeiro site com a mão na massa e iniciar sua transição de carreira.

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